婁底新聞網(wǎng)訊（通訊員 何簫）“機關(guān)同志來幫忙，不僅解了人手緊張的燃眉之急，還幫我們把安全隱患、臺賬漏洞都補齊了，真是太給力了！”近日，中石化婁底石油冷水江分公司布溪加油站站長望著煥然一新的站內(nèi)環(huán)境和規(guī)范整齊的臺賬，由衷點贊。因機關(guān)辦公區(qū)域線路檢修，該公司機關(guān)停電兩天，公司順勢啟動一線幫扶機制，組織全體機關(guān)人員下沉各加油站，以“查缺補漏、提質(zhì)增效”為目標，開展了一場實打?qū)嵉鸟v站幫扶行動。
接到停電通知后，公司第一時間統(tǒng)籌部署，將機關(guān)人員按業(yè)務(wù)職能劃分為安全督查組、運營幫扶組、服務(wù)提升組，明確各組幫扶重點：安全督查組聚焦加油設(shè)備、消防設(shè)施、用電線路等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，開展“拉網(wǎng)式”隱患排查；運營幫扶組協(xié)助加油站梳理庫存管理、臺賬記錄、賬務(wù)核對等工作，優(yōu)化操作流程；服務(wù)提升組則化身加油員、收銀員，參與現(xiàn)場引導、客戶接待、油品加注等一線服務(wù)，緩解站點人力壓力。
幫扶現(xiàn)場一派熱火朝天的實干景象：機關(guān)人員身著統(tǒng)一工裝，與加油站員工并肩作戰(zhàn)。有的手持檢測工具，仔細檢查加油機接地裝置、滅火器壓力值，對發(fā)現(xiàn)的松動接線、破損標識等隱患當場整改；有的蹲在貨架旁，協(xié)助整理商品陳列、核對庫存數(shù)量，指導員工規(guī)范使用進銷存管理系統(tǒng)；有的引導車輛有序停放，耐心為客戶講解優(yōu)惠活動和安全用油知識。從清晨到日暮，機關(guān)人員不僅當好了“戰(zhàn)斗員”，更做起了“指導員”，將機關(guān)的專業(yè)優(yōu)勢與基層的實踐需求精準對接，針對站點在日常管理中遇到的難點問題，共同探討解決方案，把標準化管理要求落到實處。
兩天時間里，機關(guān)幫扶人員累計排查安全隱患32處，整改完成率100%；協(xié)助優(yōu)化臺賬記錄15項，規(guī)范商品陳列8個站點；參與一線服務(wù)累計時長超160小時，服務(wù)客戶近2000人次。此次停電期間的特殊幫扶，不僅有效保障了各加油站運營秩序平穩(wěn)有序，更搭建起機關(guān)與基層的“連心橋”，讓機關(guān)人員在實踐中錘煉了作風、提升了服務(wù)意識，也讓基層站點感受到了公司上下同心的凝聚力。
“停電只是暫時的，但服務(wù)一線、提質(zhì)增效是永恒的主題。”該縣公司負責人表示，下一步將把此次幫扶中的好經(jīng)驗、好做法固化為長效機制，持續(xù)推動機關(guān)力量下沉、資源前移，以實干篤行破解基層難題，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力。
一審：譚洲偉
二審：羅江
三審：劉輝煌
責任編輯：張麗華
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